昔陽支公司：“停電短信”服務用心

“尊敬的用戶，昔陽供電公司提醒您：您所在的電力線路由于線路整改，計劃在2012-1-4 08∶30至17∶00停電，請提前做好停電準備，如遇雨雪天氣停電計劃將順延。給您造成的不便，敬請諒解。詳詢95598�！边@是日前昔陽供電支公司城關II回線所帶重要用電客戶同時收到的一條停電短信。 以往計劃檢修停電在提前7天公布后，仍有部分用戶因沒有及時關注或忘記停電時間，給生產生活用電造成影響。12月份以來，為突破地域信息閉塞的瓶頸，昔陽供電公司立足“你用電，我用心”，加大用戶信息化網絡建設力度，積極推行親情人性化管理，幫助用戶踏上了“信息高速路”，與昔陽縣移動公司合作，搭建暢民意、解民憂、聽民聲、促發展的便民信息平臺，將全縣高危重要用戶、各大社區、學校、醫院等用電客戶群體的負責人及電工的手機號碼全部錄入短信平臺的后臺管理。在計劃檢修停電提前7天公告的基礎上，停電24小時前再次短信通知到用戶，讓用戶有足夠的時間調整生產計劃，避免不必要的損失,這也是該公司“為民服務，創先爭優”活動的又一重要舉措。 據悉，該公司還將把這項“簡短、快捷、生動、親和”的便民服務措施，逐步結合用電信息采集系統，推廣到全縣企業、居民用電客戶群體，為廣大用戶提供優質、穩定、便捷的電力服務，繼續將“為民服務，創先爭優”落到實處，進一步塑造國家電網貼近百姓、服務百姓的良好社會形象。